Adatvédelmi Tájékoztató - petkod.hu
1. Adatkezelő adatai
Cégnév: Réz István EV
Adószám: 90545854-1-29
Székhely: 4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
Telefon: +36 70 613 5401
E-mail: [email protected]
Nyilvántartási szám: 59776316
2. Adatfeldolgozók adatai:
A szerverszolgáltató: RACKFOREST Zrt.
Cím: 1132 Budapest,
Victor Hugo utca 11.
5. em. B05001.
Adószám: 32056842-2-41
Az alkalmazott könyvelő, valaminta megbízott könyvvizsgálója a pénzügyi teljesítésre vonatkozó adatok vonatkozásában.
A bankszámlát vezető pénzintézet a pénzügyi teljesítésre vonatkozó adatok vonatkozásában. OTP Bank Nyrt.
Székhelye: 1051 Budapest, Nádor utca 16.
Postacíme: OTP Bank Nyrt., 1876 Budapest
E-mail címe: [email protected]
Telefonszáma: (+36 1/20/30/70) 3 666 666
Magyar Posta Zrt a postázásra, szállításra vonatkozó adatok vonatkozásában, futárszolgáltatójaként a szállításra vonatkozó adatok vonatkozásában
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.,
Cg. 01-10-042463,
Levelezési cím: 1540 Budapest
A FOXPOST Zrt a szállításra vonatkozó adatok vonatkozásában, futárszolgáltatójaként a szállításra vonatkozó adatok vonatkozásában
Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
Levelezési cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Email cím: [email protected]
3. Adatkezelés célja
A petkod.hu az alábbi célokból kezeli a személyes adatokat:
Vásárlási tranzakciók kezelése és teljesítése.
Ügyfélkapcsolatok fenntartása és ügyfélszolgálati támogatás.
Marketing tevékenységek és promóciók, amennyiben a felhasználó hozzájárult.
Termékaktivációs folyamatok lebonyolítása.
A kezelt adatok, a vásárlói megrendelések kezelésére, és a törvényi előírások betartása miatt vannak gyűjtve és tárolva. Mivel a termék elsősorban digitális szolgáltatást biztosít, ezért szükséges az email cím bekérése, és tárolása
4. Kezelt adatok köre
A következő személyes adatokat kezeljük:
Teljes név
E-mail cím
Számlázási és szállítási címek
Telefonszám (opcionálisan)
Tranzakciós adatok, beleértve a vásárolt termékek részleteit
5. Adatgyűjtés módja:
A vásárlási folyamat során.
Termék aktiváláskor, amennyiben a biléta más személyre száll át.
A felhasználói fiók kezelésekor.
Az adatokat a rendelés leadásakor gyűjti az oldal, illetve azon termék esetén, amit a vásárló elajándékoz, ott a termék aktivációja alatt kérjük be az adatokat. Aktiváció során, csak email cím, és jelszó megadása szükséges. A vásárlás vagy aktiváció során létrejött felhasználói fiókkal bejelentkezett felhasználók, a saját profil oldalukon is tudják megtekinteni, és módosítani az adataikat. Kivéve az email címüket, mert ez az azonosítás alapja.
A termék sajátosságából adódóan (QR kódos okos biléta), lehetőség van további egyéb adatok megadására is. Ezeket az adatokat a felhasználó saját maga adhatja meg, módosíthatja, vagy törölheti, a biléták beállításaiban.
6. Adattovábbítás
Adatokat az alábbi harmadik felek részére továbbítjuk:
Szerverszolgáltató: Weboldal hoszting szolgáltatások.
Könyvelő és könyvvizsgáló: Pénzügyi adatok kezelése.
Magyar Posta és FOXPOST: A termékek kézbesítése.
Barion: Online fizetési tranzakciók.
Szamlazz.hu: Számlázás.
Google Analytics és Tawk.to: Weboldalhasználat elemzése és ügyfélszolgálat.
A weboldal online bankkártyás fizetési szolgáltatásnál a Barion szolgáltatásait veszi igénybe. A szolgáltató, a fizetés eredményének adatairól tájékoztatót küld a vásárló felé, ezért a vásárló email címe, és a vásárlás adatai kerülnek a szolgáltatóhoz.
A vásárlások során a webshop a számlázz.hu külső szolgáltatót használja az e-számla automatikus elkészítéséhez. A számlák elkészítéséhz, a vásárló számlázási adatait, a telefonszámát (opcionális), és a kosár tartalmának tételeit továbbítjuk a szolgáltató felé.
Az oldal használ még harmadik féltől követő kódokat is, amit a google-analytics szolgáltatás használ, Illetve tawk.to integrációt tartalmaz az online ügyfélszolgálat működéséhez.
A Szolgáltató nem felelős más weboldalak titoktartási és adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen Nyilatkozat csak a Szolgáltató által üzemeltetett honlapra vonatkozik.
A kapcsolódó oldalak adatkezelési szabályzatai:
https://www.tawk.to/privacy-policy/ Tawk to - online ügyfélszolgálati chat felület
https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Google analytics – statisztika az oldal felhasználásról.
https://www.facebook.com/privacy/explanation Facebook
https://help.instagram.com/155833707900388 Instagram
Barion pixel - online bankkártyás fizetés - https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
7. Adattárolás időtartama
Az adatokat alapesetben legfeljebb 5 évig őrizzük meg, kivéve ha a jogszabályok hosszabb megőrzést írnak elő.
Lehetőség van a termékek életciklusának újabb 5 évre bővíteni, ebben az esetben az adatokat tárolását további 5 évvel meghoszabbítjuk.
8. Felhasználói jogok
A felhasználóknak joga van:
Tájékoztatást kérni adataik kezeléséről.
Kérni adataik helyesbítését vagy törlését.
Kifogást emelni az adatkezelés ellen.
Kérni az adatkezelés korlátozását.
Kérni az adathordozhatóságot.
A webshop felépítéséből adódóan, a vásárlónak lehetősége van az általa megadott adatok módosítására, helyesbítésére, a vásárláskor kapott belépési adatokkal történő bejelentkezés után, a "Fiókom" menüben.
Amennyiben szeretné, hogy az adatait töröljük, akkor azt írásban (levél), vagy elektronikus úton (email) kérheti. Adattörlés esetén a vásárolt termék működését nem tudjuk biztosítani tovább.
9. Adatbiztonsági intézkedések
Jelszavak titkosítása salt-olt sha kódolással.
Google recaptcha használata az űrlapok védelmére.
Brute-force támadás elleni védelem.
10. Cookie-k használata
A weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal hatékony működése érdekében.
Egy átmeneti session (munkafolyamat) azonosító szám kerül eltárolásra a látogató gépén. (Átmeneti cookie: ezek az ideiglenes adatok a böngészése végéig kerülnek csak tárolásra a cokkie file-ban. Ezek elengedhetetlenek a honlapunkkal kapcsolatos egyes funkciók megfelelő működéséhez.) Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül rögzítésre. Az általunk az Ön számítógépébe behelyezett összes cookie-t eltávolíthatja a böngészője beállításával- Sok esetben elégséges lenyomni a ctrl+shift+del billentyű kombinációt.
Harmadik féltől kapott cookie-k:
– Google Analytics
_utma; _utmb; _utmv; _utmz; _utmx: Ezek a cookie-k név nélküli adatokat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat, hogy ennek alapján javítani tudjuk annak használhatóságát. További információ: www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/
– Facebook.com
datr; lsd; reg_ext_ref; reg_fb_gate; reg_fb_ref; wd: Weboldalunk tartalmát megoszthatja a barátaival a Facebook közösségi oldalon. Ez a szolgáltatás olyan cookie-kat hagyhat a számítógépén, amelyek felett nincs ellenőrzésünk.
– Barion online bankkártyás fizetés
https://www.barion.com/hu/suti-tajekoztato/
11. Panaszkezelés
Amennyiben vita esetén a felek békésen, peren kívül megegyezni nem tudnak, a jogviták eldöntése a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok előtt történik.
Amennyiben a felhasználó úgy érzi, hogy adatainak kezelése megsérti a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
12. Módosítások
A jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A módosításokról a felhasználókat előzetesen tájékoztatjuk.