Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Szolgáltató adatai:
Cégnév: Réz István EV
Székhely: 4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
Telefon: +36 70 613 5401
E-mail: [email protected]
Okmányirodai nyilvántartási szám: 59776316
Adószám: 90545854-1-29
Bankszámlaszám: 11773449 04313490
Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 08-16 óráig.
2. Termékek és szolgáltatások leírása:
A webshopban kínált termékek kizárólag magánszemélyek által vásárolhatók meg nem kereskedelmi célból, ami azt jelenti, hogy a fogyasztók sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységükhöz nem köthető célból kötik a jogügyletet. Ebből kifolyólag a weboldalunkon (petkod.hu) megjelenő ajánlatok nem vállalkozásoknak szólnak. Vállalkozásnak minősül az a természetes vagy jogi személy vagy jogképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
Az áruválaszték megjelenítése az online shopban bemutatási célokat szolgál, nem minősül kötelező eladási ajánlatnak. A vevő azáltal ad szerződéskötésre vonatkozó, kötelező ajánlatot, hogy a megrendelési folyamatot a "Rendelés" gombra történő kattintással lezárja. A vevő ezután e-mail-ben írásos visszaigazolást kap arról, hogy rendelése beérkezett (rendelés visszaigazolása). Ez a visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés a petkod.hu-val csak akkor jön létre, amikor a petkod.hu a megrendelt terméket a vevő részére elküldi és a feladásról a vásárlót e-mailben értesíti (értesítés csomagfeladásról).
A petkod.hu QR kódos okosbilétákat értékesít, amelyek házi kedvencek és tulajdonosaik adatainak online tárolására és megosztására alkalmasak. A biléta lehetővé teszi szöveges adatok, képek, oltási könyvek és egyéb dokumentumok tárolását. A megtaláló azonnali kapcsolatfelvételt kezdeményezhet, és GPS koordinátákat is megoszthat.
Az adatokat a petkod.hu szervere tárolja. Az okosbiléták 5 évre biztosítják az adatok megőrzését, de lehetőség van a folyamatos hosszabbításokra. Ennek részleteit a termékleírás tartalmazza.
A szolgáltatások, és elérhető funkciók köre folyamatosan bővül. Minden értékesített QR kódos okosbiléta térítésmentesen hozzáfér a későbbiekben elérhetővé váló új funkciókhoz.
Lehetőség van a biléták túloldalára egyedi gravírozást kérni, pl.: kedvencünk neve és / vagy tulajdonosi telefonszám gravírozására.
Az oldalon feltüntetett árak alanyi adómentesek, így azokat áfa nem terheli.
Az árak magyar forintban (HUF) értendők.
Számlázás:
A vásárlásról alanyi adómentes e-számlát állítunk ki.
A számlán feltüntetjük, hogy a termékek árai áfamentesek az alanyi adómentesség jogcímén.
A számlát, a vásárláskor megadott email címre küldjük ki, és mellékeljük nyomtatva a termékkel is, továbbá online elérhető a weboldalon is, a vásárló fiókjában.
Mennyiségi korlátozás, kereskedelmi viszonteladás:
Az ajánlott áruk eladása csak háztartási mennyiségekben történik. Az egy vásárlásra vonatkozó megengedett maximális QR kódos biléta mennyisége: 5db. A termékek kereskedelmi viszonteladása nem megengedett. A petkod.hu fenntartja a jogot, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatokat, melyekkel kapcsolatban felmerül a gyanú, hogy kereskedelmi viszonteladás céljából köttetnek.
3. Fizetési feltételek:
Elfogadott fizetési módok: Online bankkártyás fizetés (Barion), előre utalás, utánvét.
Egyedi gravírozással ellátott termékek: Kizárólag előre fizetéssel vásárolhatók meg.
Utánvétes fizetés felára: 800 HUF.
Bankkártyás fizetés:
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Banki átutalásnál:
Előre utalás esetén a számla összege a rendelés leadásával válik esedékessé, melyet 7 napon belül a cégadatoknál megadott számlaszámra átutalással kell kiegyenlíteni. A fizetési határidő betartásakor a vásárlás összegének számlánkra érkezése számít mérvadónak. Amennyiben 7 nap elteltével nem jelenik meg befizetés a cégadatoknál megadott számlánkra, abban az esetben a vevő rendelése automatikusan törlődik.
Utánvét:
Az eladónak jogában áll az ügyfél által választható fizetési módokat, a rendelt mennyiségtől és a szállítás helyétől függően, korlátozni.
Amennyiben az ügyfél által választott fizetési mód, az eladó szerződés szerinti teljesítése mellett, nem hajtható végre, különösen, ha az ügyfél helytelen adatokat adott meg, az ügyfél köteles az eladónak, vagy a teljesítéssel megbízott harmadik félnek az ebből adódó többletköltségét megtéríteni.
Az eladó jogosult a fizetés lebonyolításánál harmadik fél szolgáltatásait igénybe venni.
Az ügyfél nemfizetése esetén az eladónak jogában áll követeléseivel behajtó céghez fordulni és a behajtáshoz szükséges összes személyes adatot, az ezzel megbízott harmadik fél számára átadni.
Amennyiben a fizetés lebonyolításába harmadik fél bevonására kerül sor, a fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, ha az összeg átadásra került és a behajtással megbízott harmadik fél korlátlanul rendelkezik felette.
4. Szállítási információk:
Szállítási módok: MPL elsőbbségi, azonosított levélküldemény, MPL csomagpont, FOXPOST automata.
Szállítási díjak: 360 HUF - 1,200 HUF.
Szállítási idő: Normál esetben 3-5 munkanap, egyedi gravírozás esetén 7 munkanap.
5. Elállási jog:
Elállási időszak: 14 munkanap, kivéve aktivált vagy egyedi gravírozású termékeket.
Elállás módja: Írásos nyilatkozat postán vagy e-mailen keresztül.
A rendelések lemondása e-mailen vagy telefonon keresztül történhet. A rendelések lemondása a rendeléstől számított 4 órában indoklás nélkül megtehető, bármelyik termék esetén.
A lemondást az [email protected] email címre küldött üzenetben tudjuk elfogadni, illetve a +36 70 613 5401-es telefonszámon mondható le. Ezt követően a rendelés visszamondására csak az eladó nem szerződésszerű teljesítése esetén van mód!
A regisztrálatlan (aktiválatlan) alap termék(ek) (extra gravírozás nélküli QR kódos okos biléták) esetén, a vásárlónak joga van 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási időszak azon a napon kezdődik, amelyen a megrendelő birtokba veszi az árut/árukat és az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le. Már beaktivált biléta esetén, nem illeti meg a vásárlót az elállás joga.
Ha Ön elállási jogát gyakorolni kívánja, az e szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozatban (postán vagy e-mailben küldött levél útján) értesítenie kell bennünket a termékek visszaküldését megelőzően (a cégadatoknál megadott elérhetőségek szerint).
Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha Ön ezen időtartam lejárta előtt küldi el az elállás jogának gyakorlására vonatkozó értesítést.
Az elállás joghatásai:
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 10 munkanapon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
A vevő által kért extra, egyedi gravírozott biléták esetén, nincs mód az elállás jogának gyakorlására.
Ezen megrendelt termékek minden esetben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa (1) bekezdés c/ pontja alapján: "A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (20. § szerinti jogát), olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak."
6. Garancia és jótállás:
Garancia időtartama: 10,000 HUF alatti termékek esetén 1 év, 10,000 - 250,000 HUF közötti termékek esetén 2 év.
7. Panaszkezelési eljárás:
Az ügyfelek panaszaikat telefonon vagy e-mailen keresztül nyújthatják be. A panaszokat 14 munkanapon belül kezeljük.
8. Adatvédelmi tájékoztató:
Részletes adatvédelmi szabályzatunk elérhető a weboldalunkon, amely tájékoztatja az ügyfeleket adataik kezeléséről és jogairól.
9. Szerzői jogok:
A weboldalon található összes tartalom szerzői jog védelem alatt áll, és kizárólag a Szolgáltató jogosult azok használatára és felhasználására.
Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
10. Vitarendezés:
Fogyasztói jogviták esetén az ügyfelek panaszt tehetnek a fogyasztóvédelmi hatóságnál, illetve eljárást kezdeményezhetnek a békéltető testületnél.
11. Módosítások:
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.