PetKód QR kódos okosbiléta webshop
Hatályos: 2026. június 06. napjától
Szolgáltató neve: Réz István egyéni vállalkozó
Székhely: 4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
Nyilvántartási szám: 59776316
Adószám: 90545854-1-29
Bankszámlaszám: 11773449-04313490
E-mail: info@petkod.hu
Telefon: +36 70 613 5401
Weboldal: https://petkod.hu
Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 08:00–16:00 óráig
A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó. Az oldalon feltüntetett árak alanyi adómentesek, azokat áfa nem terheli.
Jelen Általános Szerződési Feltételek — a továbbiakban: ÁSZF — a petkod.hu weboldalon elérhető webshop használatára, az ott leadott megrendelésekre, valamint a PetKód QR kódos okosbilétákhoz kapcsolódó online adatprofil-szolgáltatásra vonatkoznak.
A Webshopban magánszemélyek és vállalkozások is vásárolhatnak.
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Amennyiben a vásárló vállalkozásként, üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódóan jár el, úgy nem minősül fogyasztónak, ezért a fogyasztókat megillető egyes jogok — különösen az indokolás nélküli elállási jog — nem illetik meg.
A Webshop használatával, illetve a megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
A petkod.hu QR kódos okosbilétákat értékesít háziállatok, különösen kutyák és macskák részére.
A QR kódos okosbiléta célja, hogy a bilétán található QR kód beolvasásával a megtaláló elérhesse az állat adatlapját, és kapcsolatba léphessen az állat gazdájával.
A PetKód rendszerben a vásárló az adott bilétához kapcsolódó online adatprofilt hozhat létre. Az adatprofilban többek között az alábbi adatok és tartalmak rögzíthetők:
A megtaláló a QR kód beolvasását követően az adatprofilon keresztül kapcsolatfelvételt kezdeményezhet, és amennyiben erre lehetőség van, GPS-koordinátát is megoszthat a gazdával.
A biléták túloldalára a vásárló egyedi gravírozást is kérhet, például a háziállat nevét vagy a gazda telefonszámát.
A QR kódos okosbilétához kapcsolódó online adatprofil-szolgáltatás a biléta aktiválásától számított 5 évig érhető el.
A szolgáltatási időszak alatt a vásárló jogosult az adatprofilban szereplő adatokat módosítani, frissíteni, valamint a bilétát saját háziállataihoz használni.
Az 5 éves szolgáltatási időszak lejártát követően a szolgáltatás újabb 5 évre meghosszabbítható. A hosszabbítás díja:
3.000 Ft / biléta / 5 év
A Szolgáltató a szolgáltatási időszak lejárata előtt automatikus értesítést küldhet a vásárláskor vagy a felhasználói fiókban megadott e-mail címre a hosszabbítás lehetőségéről.
A hosszabbítás elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult az online adatprofil elérhetőségét megszüntetni. Az adatok törlésére, archiválására és kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF hatálybalépése előtt megvásárolt biléták esetében a vásárláskor közölt szolgáltatási időtartam és hosszabbítási feltételek irányadók. Amennyiben a vásárláskor a Szolgáltató 5 éves online adatprofil-elérhetőséget és 3.000 Ft / 5 év hosszabbítási díjat közölt, úgy az adott biléta tekintetében ezek a feltételek alkalmazandók.
A biléta elvesztése, megrongálódása vagy cseréje esetén a vásárló új bilétát rendelhet az aktuális árlista szerint. A pótlás nem minősül díjmentes vagy automatikus szolgáltatásnak, kivéve, ha a hiba bizonyíthatóan a Szolgáltató hibás teljesítéséből ered.
A vásárló a Webshopban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, megadja a szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd a rendelési folyamat végén véglegesíti a megrendelést.
A megrendelés leadása előtt a vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a kosár tartalmának módosítására, valamint a szállítási és fizetési adatok ellenőrzésére.
A vásárló a megrendelés véglegesítésével fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.
A Webshopban megjelenített termékek és szolgáltatások bemutatása nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak. A vásárló a megrendelés leadásával tesz szerződéskötésre irányuló ajánlatot.
A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató automatikus e-mailes visszaigazolást küld. Ez a visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja, de önmagában nem jelenti a vásárlói ajánlat elfogadását.
A szerződés a Szolgáltató és a vásárló között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelt terméket feladja, és a feladásról a vásárlót e-mailben értesíti.
A Webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és áfa nem kerül felszámításra.
A vásárlásról a Szolgáltató alanyi adómentes elektronikus számlát állít ki.
A számlát a Szolgáltató a vásárláskor megadott e-mail címre küldi meg. A számla a vásárló felhasználói fiókjában is elérhető lehet.
A Webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Egyedi gravírozással ellátott termékek kizárólag előre fizetéssel vásárolhatók meg.
Az utánvétes fizetés felára: 800 Ft
Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik.
A bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. Engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Előre utalás esetén a rendelés összege a rendelés leadását követően válik esedékessé.
A vásárló köteles az összeget 7 napon belül a Szolgáltató bankszámlájára átutalni.
A fizetési határidő teljesítésénél az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása irányadó.
Amennyiben az összeg 7 napon belül nem érkezik meg a Szolgáltató bankszámlájára, a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés ellenértékét a kézbesítéskor fizeti meg.
A Szolgáltató jogosult az utánvétes fizetési mód elérhetőségét a rendelés értékétől, mennyiségétől, szállítási címtől vagy korábbi sikertelen átvételtől függően korlátozni.
A Webshopban az alábbi szállítási módok érhetők el:
A szállítási díjak:
Az aktuális szállítási díjakat a Webshop a kosárban és a pénztár oldalon a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
A várható szállítási idő normál termék esetén általában 3–5 munkanap.
Egyedi gravírozás esetén a várható elkészítési és szállítási idő általában 7 munkanap.
A szállítási idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket a megadott határidőn belül teljesítse.
A termékek elsősorban végfelhasználói, háztartási mennyiségű vásárlásra szolgálnak.
Az egy vásárlás során megrendelhető maximális QR kódos okosbiléta-mennyiség: 5 db.
A termékek kereskedelmi viszonteladása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy törölni az olyan megrendelést, amelynél alappal feltételezhető, hogy az viszonteladási, tömeges vagy visszaélésszerű célból történik.
A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve az ÁSZF-ben és jogszabályban meghatározott eseteket.
Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet postai úton vagy e-mailben küldhet meg a Szolgáltató részére.
Elállási nyilatkozat küldhető:
E-mailben: info@petkod.hu
Postai úton: 4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
A fogyasztó az elállási jogát a határidőben gyakorolja, ha az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A rendelés lemondása a rendelés leadásától számított 4 órán belül indokolás nélkül kérhető, amennyiben a rendelés feldolgozása, gyártása, gravírozása vagy feladása még nem kezdődött meg.
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ennek megfelelően az egyedi gravírozással ellátott biléták esetében a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, mivel ezek a termékek a vásárló egyedi kérése alapján készülnek.
Aktivált biléta esetén a fizikai termékhez kapcsolódó online adatprofil-szolgáltatás teljesítése megkezdődik. Amennyiben a fogyasztó a megrendelés vagy aktiválás során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az online adatprofil-szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével az elállási joga a digitális szolgáltatás tekintetében korlátozottá válhat vagy megszűnhet, akkor az aktivált szolgáltatás vonatkozásában az elállási jog nem vagy csak korlátozottan gyakorolható.
A Szolgáltató a Webshopban vagy az aktiválási folyamat során külön nyilatkozatot kérhet a fogyasztótól a digitális szolgáltatás 14 napos elállási határidőn belüli megkezdéséhez.
Ha a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a kiszállítás díját is.
Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését.
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Kellékszavatossági igénye alapján a vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy kicserélést a vásárló nem kérheti, vagy a Szolgáltató nem vállalta, a vásárló megfelelő árleszállítást igényelhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől elállhat.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti.
Nem fogyasztónak minősülő vásárló esetén a kellékszavatossági igényekre a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
Fogyasztóként történő vásárlás esetén a vásárló a termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.
A kötelező jótállás kizárólag azokra a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő, és amelyek eladási ára eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.
Amennyiben a megvásárolt termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik, a jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.
A kötelező jótállás időtartama a jogszabályban meghatározottak szerint alakul.
Amennyiben az adott PetKód biléta vételára nem éri el a kötelező jótállás jogszabályi értékhatárát, úgy a termékre kötelező jótállás nem vonatkozik, azonban a vásárlót kellékszavatossági jogok ebben az esetben is megilletik.
A Szolgáltató önkéntes jótállást külön feltételekkel vállalhat, amelyet a termékoldalon vagy külön tájékoztatóban tüntet fel.
A vásárló a termékkel, a szolgáltatással, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: info@petkod.hu
Telefon: +36 70 613 5401
Postai cím: 4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vehet fel a panaszról.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató válaszában megjelöli az elutasítás indokát, továbbá tájékoztatja a fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.
A fogyasztó jogosult panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 DEBRECEN, Vörösmarty u. 13-15.
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Telefon: 52-500-710, 52-500-745, Fax: 52-500-720
Weboldal: https://www.hbmbekeltetes.hu/
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató a vásárlók és felhasználók személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az Adatvédelmi tájékoztató a petkod.hu weboldalon érhető el.
A PetKód online adatprofil-szolgáltatás használata során a vásárló felelős azért, hogy kizárólag olyan adatokat, képeket és dokumentumokat töltsön fel, amelyek kezelésére jogosult.
A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy az általa feltöltött tartalom ne sértse más személyek jogait, személyiségi jogait, szerzői jogait vagy jogszabályi rendelkezéseket.
A biléta aktiválásához a vásárlónak felhasználói fiókot kell létrehoznia vagy a Webshop által biztosított aktiválási folyamatot kell követnie.
A vásárló köteles az aktiválás során valós és pontos adatokat megadni.
A vásárló felelős a felhasználói fiókjához tartozó belépési adatok biztonságos kezeléséért.
A Szolgáltató nem felel azért a kárért, amely abból ered, hogy a vásárló belépési adatai illetéktelen személyhez kerültek, kivéve, ha az a Szolgáltató felróható magatartására vezethető vissza.
A vásárló a PetKód szolgáltatást nem használhatja jogellenes, megtévesztő, zaklató, sértő, személyiségi jogot sértő, szerzői jogot sértő vagy egyébként visszaélésszerű célra.
Tilos a rendszer működésének megzavarása, jogosulatlan hozzáférés megkísérlése, automatizált visszaélésszerű használat, valamint a szolgáltatás harmadik személy részére történő üzletszerű továbbértékesítése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
A Szolgáltató jogosult a jogellenes vagy visszaélésszerű tartalmat eltávolítani, illetve a visszaélésszerűen használt adatprofil hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni.
A Weboldalon található tartalmak, grafikák, szövegek, képek, arculati elemek, szoftveres megoldások és egyéb szellemi alkotások szerzői jogi védelem alatt állnak.
Ezek jogosultja a Szolgáltató vagy az adott tartalom jogosultja.
A Weboldal használata, a regisztráció vagy a vásárlás nem biztosít jogot a vásárló részére a Weboldalon szereplő kereskedelmi nevek, védjegyek, grafikák, szövegek, szoftveres megoldások vagy egyéb tartalmak felhasználására.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldal és az online adatprofil-szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató ugyanakkor nem vállal felelősséget az olyan átmeneti elérhetetlenségekért, amelyek karbantartásból, technikai hibából, tárhelyszolgáltatói hibából, internetes hálózati hibából, vis maior eseményből vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból következnek be.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás karbantartása, fejlesztése vagy biztonsági okból történő módosítása érdekében a szolgáltatás működését átmenetileg korlátozni.
A Szolgáltató a szolgáltatás lényeges, hosszabb ideig tartó korlátozásáról lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a felhasználókat.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosítások a hatálybalépésüket követően leadott megrendelésekre és a további szolgáltatáshasználatra vonatkoznak.
A módosítások a már létrejött szerződéseket nem érintik hátrányosan, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi, vagy a vásárló a módosítást kifejezetten elfogadja.
A Szolgáltató a módosított ÁSZF-et a Weboldalon közzéteszi. Regisztrált felhasználók esetén a Szolgáltató a lényeges módosításokról e-mailben vagy a felhasználói fiókon keresztül is tájékoztatást küldhet.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Címzett:
Réz István egyéni vállalkozó
4075 Görbeháza, Szabadság utca 49.
E-mail: info@petkod.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma: ………………………………………
Termék megnevezése: ……………………………………
Megrendelés időpontja: …………………………………
Átvétel időpontja: …………………………………………
Fogyasztó neve: ……………………………………………
Fogyasztó címe: ……………………………………………
Fogyasztó e-mail címe: …………………………………
Kelt: ………………………………………
Aláírás: ………………………………………
csak papíron tett nyilatkozat esetén